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A continuación se detallan algunos de los indicadores que se pueden utilizar para medir los resultados de las diferentes acciones de Marketing (Kotler & Keller, 2006):

Eficacia de la fuerza de ventas: Cuando una empresa comienza a investigar la eficacia de la fuerza de ventas, siempre encuentra aspectos que se podrían mejorar:

• Promedio de visitas diarias por vendedor.
• Tiempo promedio de las visitas por contacto.
• Promedio de ventas por visita.
• Promedio de costos por visita.
• Porcentaje de pedidos cada 100 visitas.
• Número de nuevos clientes por período.
• Número de clientes perdidos por período.
• Costo de la fuerza de ventas como porcentaje del total de las ventas.

Eficacia de la publicidad: Si bien es difícil medir lo que obtiene la empresa por las inversiones en publicidad, se deben intentar obtener al menos los siguientes datos:

• Costo publicitario por cada 1.000 contactos alcanzados del target objetivo.
• Opinión de los destinatarios del mensaje  sobre el contenido de un aviso publicitario.
• Medidas de actitud hacia el producto antes y después de la publicidad.
• Número de consultas generadas por el estímulo publicitario.
• Costo de cada consulta.

Eficacia de la promoción de ventas: La promoción de ventas incluye diferentes estímulos de compra:

• Porcentaje de las ventas generadas por la acción promocional.
• Porcentaje de respuesta.
• Número de consultas derivadas por la promoción.

Eficacia de la distribución: Se debe buscar una reducción del stock y acelerar el ciclo de entrega:

• Costo de logística como porcentaje de ventas.
• Porcentaje de órdenes de pedido realizadas correctamente.
• Porcentaje de entregas puntuales.
• Número de errores de facturación.